Tomamos en serio la privacidad de tus datos. Aquí detallamos qué información recabamos, cómo la usamos y tus derechos según la normativa vigente en México.

Información que recopilamos

Recopilamos solo la información necesaria para gestión de consultas y optimización de servicios.

• Datos de contacto que nos aportas (nombre, correo electrónico, teléfono y preferencias de consulta).
• Información sobre tu cargo, empresa y sector para personalizar propuestas y comunicación.
• Datos técnicos: IP, navegador, dispositivo para análisis de navegación y prevención de fraudes.
• Interacciones en la web: mensajes enviados, preferencias y categorías seleccionadas en formularios.

Cómo utilizamos tu información

Los datos ayudan a personalizar la atención, agilizar procesos y mejorar la experiencia.

• Responder solicitudes de contacto, consultas o soporte técnico.
• Ofrecer información relevante sobre servicios, novedades o cambios operativos (solo si lo autorizas).
• Mejorar procesos internos y calidad de entregables mediante análisis de uso.
• Cumplir obligaciones legales o regulatorias requeridas por normatividad mexicana.

Base legal del tratamiento

Procesamos tus datos de acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en México.

El consentimiento (al enviar formularios), el cumplimiento de obligaciones legales y el interés legítimo fundamentan nuestras acciones de tratamiento de datos.

Transferencia de datos

Solo compartimos datos cuando es imprescindible para operar el servicio.

• Proveedores tecnológicos (hosting, correo, sistemas de automatización) bajo contratos de confidencialidad.
• Autoridades u organismos reguladores, cuando lo exija la ley.
• Colaboradores internos que requieren acceso para seguir procesos operativos.

Seguridad de datos

Empleamos protocolos de seguridad física y digital (cifrado, acceso controlado, monitoreo) para impedir accesos no autorizados, pérdida, alteración o uso indebido de tu información. Actualizamos nuestras medidas conforme a las mejores prácticas del sector.

Tus derechos

Tienes derecho a conocer, rectificar, cancelar u oponerte al uso de tus datos personales.

• Solicitar acceso o aclarar qué información almacenamos sobre ti.
• Rectificar o actualizar tus datos en nuestro sistema.
• Solicitar la cancelación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oponerte a ciertos usos, salvo obligaciones legales o por fraude.

Política de cookies

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